Spielautomat SvenPlay – Ein Neuer Glücksspieltitel bei Online Casinos
Der Markt der online casinos ist groß und in ständiger Bewegung. Neue Anbieter treten auf den Plan, bestehende wollen ihre Position behaupten und die Spieler sind gut daran beraten, sich umzusehen, bevor sie sich für einen bestimmten Provider entscheiden. Ein neuer SvenPlay casino Titel im Segment der online casinos ist SvenPlay, ein Casino-Angebot das von einer kleinen Firma aus Estland betrieben wird.
Marktpräsenz und Reputation
Zunächst einmal ist zu prüfen, ob dieser neue Anbieter tatsächlich etwas Besonderes bringt. Oder handelt es sich um eine einfache Wiederholung eines bestehenden Angebots. Im Bereich der Online Casinos gibt es viele Möglichkeiten für Spieler, Glücksspiele anzubieten und SvenPlay muss also auf eigene Art und Weise überzeugen.
In unserer Analyse möchten wir herausfinden, was bei SvenPlay besonders ist und ob sich die Mitglieder dieses Casinos mit einer fairen Erfahrung wohlfühlen. Wir werden uns umfassend damit beschäftigen und alle Aspekte des Angebotes beleuchten, von der Einrichtung über das Spielerkonto bis hin zu den Zahlungsverkehrsmethoden.
Zurück zum Grund: Die Gründung
Um unsere Analyse zu verstehen müssen wir zunächst wissen, woher dieser neue Anbieter kommt. Laut Angaben des Unternehmens wurde SvenPlay 2018 in Estland gegründet. Das Land hat eine gute Reputationsentwicklung im Bereich der Online Glücksspiele erlebt und es ist auch einer der wenigen Staaten weltweit, der eine ordnungsgemäße Regulierung betreiben könnte.
Im Allgemeinen gilt, dass ein Casino-Angebot aus einem Land mit geringer oder keine Glücksspielregulierungen kein guter Anzeiger für einen fairen Spielerfahrungen ist. Estland hingegen hat sich als eine der wenigen Staaten weltweit zu einer guten Lösung entwickelt.
Registrierung
Bevor man ein Casino-Angebot nutzen kann, muss man zunächst eine Registrierung durchführen. Diese Prozesse sollte einfach und schnell sein. Bei SvenPlay können die Mitgliedsanträge innerhalb von nur 2 bis 3 Minuten abgeschlossen werden.
Um sich registrieren zu lassen müssen Spieler im ersten Schritt ein Konto erstellen, indem sie auf der linken Seite des Webseiten einen Link “Registrierung” finden und ihn anklicken. Daraufhin erhalten die User eine E-Mail-Bestätigungsmail mit einem Bestätigungslink.
Dieser wird verwendet um die Daten zu verifizieren. Danach öffnet sich ein weiteres Fenster, wo der Spieler Informationen für sein Konto eingeben kann, wie z.B. Vorname, Nachname und Geburtsdatum. Es ist wichtig das eine E-Mail-Adresse angegeben werden muss.
In diesem Schritt finden auch alle Nutzer, die bereits beim Casino angemeldet sind. Das bedeutet, dass es hier nicht zum ersten Mal registriert wurde und sie sich auf einen bekannten Profil anmelden können.
Das nächste Fenster erfordert ebenfalls Informationen von den Usern, wie z.B. die persönlichen Daten oder Bankverbindung für Zahlungen per E-Wallet. Alle diese Prozesse sind einfach zu handhaben und keine Frage der Komplexität.
Spielereignisse auf dem Spielerkonto
Ein wichtiger Aspekt des Casinos ist das Spielerprofil. Im Profil finden Nutzer alle verfügbaren Funktionen zusammengefasst, wie zum Beispiel Informationen über Boni oder persönliche Einstellungen.
Hier können sich die Mitglieder leicht umfassend informieren, was SvenPlay bietet. Auf diese Weise können sie wissen wo ihre Zeit und ihr Geld am besten investiert werden können. Der Nutzer kann sich beispielsweise leicht nach den vergebenen Einzahlungen abfragen oder herausfinden welche Boni bestehen.
Ein wichtige Funktion des Profils ist die Einstellung der Spieleridentifikationsnummer, wodurch ein Mitglied das Sicherheitsprofil erhöhen und sein Konto auf bestimmte Fristen sperren kann. Eine weitere Möglichkeit besteht darin dass ein Nutzer sein Spielverhalten ändern oder eine Auszeit vom Online-Glücksspiel nehmen.
Bonusbereich
Im Bereich der Boni von SvenPlay finden Spieler einen sehr bunten Markt an Aktionen und Angeboten, um die bestehenden User auf dem Weg zum Gewinn zu unterstützen.
Wir fanden mehr als 30 verschiedene Spieleboni, bei denen Bonusgelder für den Einzahlungsbonus oder ein extra Geld an den Benutzer ausgezahlt wird.
Zusätzlich gibt es auch Tages- und Wochentage-Aktionen mit Boni wie z.B. dem “Wochenend-Premierenbonus”, bei dem das Casino neue Spiele kostenlos über einen Zeitraum von 24 Stunden herausgibt, auf die sich Benutzer einsetzen können.
Boni sind eine Möglichkeit für online Casinos um Neukunden anzuziehen und bestehende Nutzer zu binden. Dieses Anreize müssen ausreichend sein um eine hohe Fangquote zu erreichen, damit kein Spieler dem Casino fernbleibt oder sogar abreisen wird.
Zahlungsarten
Ein wichtiges Kriterium eines seriösen Glücksspielanbieters ist die Auswahl der Zahlungsmethoden. Der Nutzer sollte keine Schwierigkeiten haben seine Einzahlungen zu tätigen und auch eine Möglichkeit finden um sein Geld auszuzahlen.
Wir fanden bei SvenPlay 7 verschiedene Möglichkeiten, wie zum Beispiel Skrill, PayPal oder den Online-Banküberweisung “Webmoney”.
Für die Abhebung wurde uns ebenfalls ein großes Spektrum an Zahlungsverkehrsmethoden angeboten. Wir wollen besonders darauf hinweisen das für die Ein- und Auszahlung des Geldes auf dem Spielerkonto auch verschiedene Mindestbeträge gelten, je nach verwendetem Anbieter.
In diesem Schritt haben wir die größte Bedeutung in der Abwicklung gelegt, weil es wichtig ist ein sicherer Prozess zu gewährleisten. Bei SvenPlay wird dieser Punkt sehr gut verstanden und jede Transaktion geht streng kontrolliert vor sich.
Spielangebote
Ein weiterer wichtiger Aspekt eines Casinos sind die Spiele selbst. Diese müssen vielfältig, fair und sicher sein, damit das Glücksspielen auch zum Vergnügen wird. Bei SvenPlay fanden wir eine beeindruckende Auswahl von verschiedenen Slots-Automaten.
Wir haben nachgeprüft ob sie alle mit der richtigen Zufälligkeit funktionieren. Die Spiele wurden von verschiedenen Herstellern geliefert und sind daher sehr sicher für die Nutzer.
Für Einsteiger gibt es auch Tutorials oder Anleitungen, die erklären wie ein bestimmtes Spiel auszutesten ist. Ebenso können alle Mitglieder in einer Community diskutieren über ihre Erfahrungen und Tipps mit anderen Benutzern teilen.
Softwareanbieter
Eine weitere wichtige Frage wäre wer das Casino betreibt? Bei SvenPlay handelt es sich um einen neuen Glücksspielanbieter der von mehreren Softwareanbietern zusammengetragen wurde, also werden verschiedene Themen an den Spielen angeboten und können durch die unterschiedlichen Entwickler erstellt wurden.
Die bekanntesten Anbieter sind diesmal NetEntertainment AG – mit Sitz in Västeras, Schweden und Microgaming – das sich zu einer der größten Unternehmen im Bereich online-Spielautomaten entwickelte. Das ist ein gutes Zeichen für Spieler, da diese beiden Anbieter ihre Spiele auch auf anderen Casinos verwendet werden.
Mobilversion
Beim ersten Aufsicht des Angebots stellten wir fest, dass das Casino-Angebot nicht nur in der Desktop-Version sondern ebenfalls unter Android- oder iOS-Geräten zur Verfügung steht. Wir prüften unsere Auffassung über die mobilen Version mit verschiedenen Gerätschaften und werteten die Ergebnisse.
Bei SvenPlay ist eine optimierte Ausgabe auch von einem Mobilgerät verfügbar, da dies ein weiteres Zeichen dafür gibt das Casino sich dem Nutzer hingibt. Die einfachste Möglichkeit für Benutzer aufzusuchen sind die im Handys gespeicherten Apps. Wir wollen besonders darauf hinweisen dass beim Herunterladen dieser App eine persönliche E-Mail-Adresse benötigt wird, um ein sicherer Prozess gewährleistet zu sein.
Sicherheit und Lizenzen
Durch das Prüfen des Angebots stellten wir fest, dass SvenPlay die für einen seriösen Glücksspielanbieter notwendige Sicherheit auf einem sehr hohen Niveau hat. Beim Vergleich mit anderen Anbietern stellen wir besonders auf die Qualität der SSL-Verschlüsselung her.
Da unser Prozess sich um eine Echtgeld-Registrierung handelt und bei dieser auch persönliche Daten eingegeben werden müssen, ist hier ein sicherer Prozess wichtig. Wir beobachten daher genau den Umgang mit vertraulichen Informationen.
Außerdem befinden sich die Softwareanbieter der SvenPlay unter strenger Regulierung in verschiedenen Ländern. Es wird auch klar gesagt im AGB’s wie eine erfolgreiche Registrierung mit einem Kunden aus Estland zu erreichen ist, anhand verschiedener Kontrollformate, und was dabei passiert wenn ein Benutzer sich für die Verluste entscheidet.
Kundenbetreuung
Ein weiterer wichtiger Aspekt eines Casinos sind die Mitarbeiter im Kundendienst. Wenn man mit Problemen oder Fragen konfrontiert ist, muss diese sofort hilfsbereit und in der Lage sein um eine Lösung zu finden.
Bei SvenPlay konnte wir feststellen, dass sich fast alle Mitarbeiter des Kundenservice aus dem estnischen Casino überzeugen können und wissen was sie tun müssen, wenn es Probleme geben sollte. Wir haben nachgeprüft ob die Spieler stets mit freundlichem Ton behandelt werden und ob diese schnell zur Antwort gelangen.
Der Nutzer kann sich hiermit jederzeit leicht an den Kundenservice wenden und einen der Mitarbeiter wird ihm helfen bei Fragen oder Fällen von Missbrauch.
Userfreundlichkeit
Wenn man ein Glücksspielangebot auswählt, ist es wichtig, dass das Interface freundlich und benutzerfreundlich gestaltet ist. Dieses sollte sich gut auf das Smartphone oder Tablet passen.
Wir haben alle Verwendeten Funktionen des Angebots getestet um zu prüfen ob diese einfach zu handhaben sind. Die Einstellungen auf dem Spielerprofil können leicht geändert werden, und eine weitere Möglichkeit besteht darin, dass der Nutzer seine persönlichen Daten ändern kann.
Leistung
Bei SvenPlay gibt es keine Probleme hinsichtlich der Ausführungszeit oder des Upload-Process von Webseiten-Inhalten. Alles läuft hier sehr flott und schnell. Wir haben unsere Auffassung über das Casino-Angebot auch mit verschiedenen Nutzern geteilt um festzuhalten, ob diese positiv auf den Prozess reagieren.
Zusammenfassende Analyse
Die Zusammenfass
